支援请求主要用于小组之间的协作。向另一个组(Camp)分派某一个任务,则需要用到“支援请求”。
外部请求者(其他Camp)可以在请求留言板中添加请求的任务,内部(本Camp)的管理者或者负责人接受请求后可设定完成期限,或者重新指定负责人。在期限和负责人确定后,负责人可以将完成结果填写在“任务报告”中,完毕后即可“确认请求”,系统把结果发给请求者。若请求者“确认”,则表示任务结束。
支援请求的功能与任务管理类似,但必须先接受请求后才能开始进行任务,因此可以在小组之间的协作中进行发挥很好的作用。
可以与申请协作的小组设置共享,那么两个Camp之间即可共同查看请求留言板。请求协作支援的小组在新建请求留言板上设定需要支援的任务,并将需要协助的小组设为共享者,那么小组之间就可轻松实现共享。
与以往的电话或邮件确认方式不同,支援请求可以利用留言板来确认任务的进行和处理情况。请求者可随时查看任务的进展状况,负责人也可方便查看任务的完成情况。
团队负责人可以按照每个人员支援请求的任务量,合理安排任务内容。每个支援请求的负责人可以指定为一名,也可以为多名。