이용약관

서비스 이용 약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 ㈜다우기술(이하 "회사")가 제공하는 팀오피스 서비스(영문명 TeamOffice, 이하 "서비스")를 이용하는 팀오피스 서비스 이용자와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
  • 1. 본 약관은 서비스 홈페이지(http://www.teamoffice.com, 이하 같습니다.)에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.
  • 2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 "약관의규제에관한법률"(이하 “약관규제법”) 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 변경된 약관을 약관 적용일 7일전(단, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)에 서비스 홈페이지에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 공지하고, 변경된 약관은 적용일에 효력이 발생합니다.
  • 3. 본 약관의 적용기간은 고객이 서비스 이용계약을 신청한 때부터 서비스를 해지(또는 탈퇴)한 날까지로 규정합니다. 변경된 약관의 경우 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 약관 개정을 공지한 날로부터 7일(단, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일)의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 불구하고, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원은 변경된 약관에 대해 적용일에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 서비스 종류별로 약관의 적용 기간을 별도 공지한 경우에는 예외로 합니다.
  • 4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 본 약관 제7조(계약의 해지 및 이용제한)에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 5. 회사가 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다한 경우에는 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생한 불이익 또는 피해는 회원 본인이 감수하여야 하며, 회사는 이에 관하여 면책됩니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라서 해석 적용됩니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • - 서비스 : 회원이 협업을 지원하는 클라우드 방식의 소프트웨어인 팀오피스(영문명 TeamOffice)를 30일 무료체험 멤버십, 유료멤버십, 기업멤버십 3가지 유형으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스
  • - 회원 : 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객
  • - 팀 : 다수의 회원이 업무자료를 공유하고 협업할 수 있는 공간으로서 회원은 팀 내에서만 서비스를 사용할 수 있음
  • - 마스터: 특정 팀의 개설자 또는 개설자로부터 권한을 위임받은 팀 멤버로서 팀의 관리권한과 운영을 책임지는 회원
  • - 멤버: 특정 팀에 속한 회원
  • - 멤버십: 무료 또는 유료로 제공되는 서비스 이용자격으로서 팀 단위로 부여됨. 상품 종류별로 사용할 수 있는 기능 또는 용량의 차이가 있으며 1개월 단위로 이용기한을 지정함
  • - 아이디 : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합으로 회원 가입 시 등록한 이메일을 의미함
  • - 비밀번호 : 회원이 부여 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합
  • - 게시물 : 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미함

제 2 장 서비스의 이용계약 및 회원 관리

제 5 조 (이용계약의 성립 및 체결)
  • 1) 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 서비스 홈페이지에서 서비스 가입절차에 따라 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.
  • 2) 회원은 서비스 이용신청 시 반드시 본인 명의의 정보를 기재하여야 하며, 타인 명의의 정보를 도용한 경우 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐만 아니라, 회사는 추후 이용승인을 취소할 수 있습니다.
  • 3) 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 경우 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  • 회원은 회사에 제공한 개인정보의 내용이 변경된 경우, 즉시 이를 정정하여야 하고, 변경의 지체로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 6 조 (서비스 이용 신청 및 승낙)
  • 1. 회원에 가입하기 위해서는 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항(이름, 전자메일 등)을 기록하여 신청하여야 합니다.
  • 2. 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
  • 3. 회사는 본조 제1항에 따른 이용신청 고객에 대하여 아래 4항과 5항의 예외로 하여 서비스 이용을 승낙합니다.
  • 4. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 할 수 있습니다.
    - 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
    - 기술상 지장이 있는 경우
    - 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  • 5. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에는 이용신청을 거부하거나 이용신청에 대한 승낙을 취소할 수 있습니다.
    - 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
    - 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    - 기타 회사가 정한 이용신청요건을 충족하지 못했을 때
    - 회사가 정하는 이용 목적과 방법에 반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
    - 기타 이용자의 귀책 사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
  • 6. 회사는 유료서비스의 경우 이용신청 회원이 미성년자일 때는 승낙을 제한할 수 있습니다.
  • 7. 제4항 또는 5항 또는 6항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.
제 7 조 (계약의 해지 및 이용제한)
  • 1. 서비스 이용계약은 회사 또는 회원이 직접 해지하거나, 계약 체결 시 명시된 기한이 만료된 경우 종료됩니다.
  • 2. 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 홈페이지에 접속하셔서 직접 해지 신청을 하여야 합니다.
  • 3. 회사는 회원이 아래 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 긴급을 요하는 경우 임의 조치할 수 있으며, 이 경우 회원은 서비스와 관련된 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
    - 타인의 명의를 도용하여 서비스에 가입한 경우
    - 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    - 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
    - 회원이 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용하거나 이를 계획하는 경우
    - 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
    - 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
    - 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포하는 경우
    - 회사, 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
    - 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    - 타인의 개인정보, 이용자 아이디 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
    - 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    - 회원이 서비스의 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
    - 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반한 경우
    - 회사와 별도 계약없이 서비스를 상업적으로 이용하거나 재판매하는 행위
  • 4. 회사는 사업의 종료에 따라 서비스를 종료하는 경우 사전통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 5. 해지된 회원은 서비스 이용이 불가능하며, 해지 후 발생한 고객정보의 소실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 6. 회원은 제3항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • 7. 이용계약이 해지되는 경우, 개인형 서비스 내에 게재된 게시물은 일체 삭제됩니다. 단, 공용 서비스 내에 게재된 게시물과 다른 회원 또는 제3자에 의하여 다시 게시된 게시물, 공유 게시판, 댓글 등 다른 회원의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
  • 8. 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 서비스 이용 계약을 해지하거나 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  • 9. 회사는 휴면 계정 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 유사한 방법 중 하나의 방법으로 이용자게 알리도록 합니다.
  • 10. 제7항에 따른 서비스 이용 계약의 해지의 삭제에 대한 책임은 회원이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 데이터 삭제에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
제 8 조 (회원 아이디 등의 관리책임)
  • 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  • 2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제 9 조 (회원정보의 변경)
  • 1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다
  • 2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 개인정보관리화면을 통하여 이를 수정하여야 합니다.
  • 3. 제2항의 경우 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다
제 10 조 (개인정보보호의무)
  • 1. 회사는 "개인정보보호에 관한 법률" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다
  • 2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
  • 3. 회사는 회원이 미풍양속에 저해되거나 국가보안에 위배 또는 범죄와 관련되는 파일을 등록하거나 배포 기타 이와 유사한 행위로 인하여 관련기관의 요청이 있을 경우 관련 기관에 회원의 정보를 열람 및 제공할 수 있습니다.
제 11 조 (회원에 대한 통지)
  • 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자메일 등으로 할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
  • 3. 회원에 대한 통지는 사전통지를 원칙으로 하되, 사전통지를 할 시간적 여유가 없는 등 기타 특별한 사정이 있는 경우 회사는 사후통지를 할 수 있습니다.
제 12 조 (자료의 보관)
  • 1. 이용기한 만료 후 회원이 작성한 자료 및 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만, 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 연락처, 주소 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용을 방지하기 위하여 필요한 확인정보는 개인정보처리방침에 따라 일정기간 보관합니다.
  • 2. 회원이 직접 해지하였거나 기한 만료 이후 별도로 자료 삭제를 요청한 경우에는 즉시 해당 자료를 삭제합니다.
  • 3. 회원의 서비스 이용요금 결제정보는 이력확인을 위해 회원의 해지 유무와 상관없이 일정 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
  • 4. 무료 서비스의 경우, 6개월 이상 접속이력이 없는 계정은 이용자 동의 없이 삭제할 수 있습니다.

제 3 장 서비스 운영 및 요금

제 13 조 (서비스의 운영)
  • 1. 회사는 웹에서 업무 및 보고서를 기록하고, 파일 및 주소록을 저장하며, 프로젝트를 관리하는 팀의 업무지원 서비스를 제공합니다
  • 2. 서비스는 유료로 제공되나, 서비스의 기능과 사용법을 습득하기 위해, 원하는 회원에 한하여 일정기간 무료로 제공될 수 있습니다.
  • 3. 회원은 회사에 서비스의 개선에 대한 아이디어를 제공할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 회원의 아이디어를 서비스에 반영하여 제공할 수 있습니다. 이때, 회원이 제시한 아이디어 등을 통하여 개발된 결과물에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
  • 4. 회사는 서비스 홈페이지의 공지를 통하여 약관 변경, 서비스 점검, 서비스 변경, 서비스 운영 등을 회원에게 고지하오니 회원은 수시로 이를 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 회원의 피해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 유료상품의 변경 등 회원에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 회사는 회원의 전자메일을 통하여 별도의 고지를 합니다.
  • 5. 무료 서비스의 경우, 회사의 사정에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 이용자의 동의 없이 변경하거나 폐지할 수 있으며 이에 대하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  • 6. 회사는 서비스 내용별로 이용가능 시간을 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 서비스를 통해 사전에 공지합니다.
  • 7. 천재지변 또는 기타 불가피한 상황으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  • 8. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 9. 서비스 운영과 관련된 문의는 아래의 고객센터를 통해 가능합니다.
    - 이메일 : teamhelp@teamoffice.com
    - 고객센터 : 1577-3019
제 14 조 (정보의 제공)

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 공지사항이나 전자메일, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신을 거부할 수 있습니다. 단, 회원의 비밀번호 찾기에 대한 회신, 약관의 개정 및 관련 법령의 공지, 불만사항의 답변, 회원의 결제정보, 서비스에 대한 중요 사항 공지 메일은 수신을 거부할 수 없습니다.

제 15 조 (서비스 이용요금)
  • 1. 서비스 이용요금은 기간제상품 요금과 개별상품 요금으로 구분하여 구체적인 요금에 대해서는 서비스 홈페이지 또는 상품별 안내 페이지에서 고시합니다.
    - 기간제상품: 사용기한이 있는 상품으로 1개월 단위로 판매하되, 판매 단위는 서비스에서 별도로 지정합니다. 1개월 기간제 상품의 경우, 익월 결제일 자정까지 사용할 수 있습니다.
    - 개별상품: 사용 가능 수량이 정해진 상품으로 수량이 소진될 때까지 사용할 수 있으며, 일정기간 사용하지 않는 수량은 상품에 따라 자동 소진될 수 있습니다.
  • 2. 서비스 이용요금은 선불 결제를 원칙으로 합니다. 단, 회사는 회원과 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 3. 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결하는 기업을 의미합니다)은 다음 각호의 방법 중 가능한 방법으로 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사,카드사 등)의 기준에 따라 회원 당 월 누적 결제한도가 제한되어 회원의 결제액이 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
    - 신용카드 : 매월 자동결제 또는 3/6/12개월 단위로 결제
    - 핸드폰 : 3/6/12개월 단위로 결제
    - 실시간 계좌이체 : 3/6/12개월 단위로 결제
    - 무통장 입금 : 3개월 단위 이상으로 결제
  • 4. 서비스 이용 도중 요금이 변경되더라도 이미 결제된 요금 대비 증감된 요금에 대해 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.
제 16 조 (요금 환불)
  • 1. 기간제 상품을 선불로 결제한 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결한 기업을 의미합니다)이 제7조에 따라 서비스를 중도 해지할 경우 선불 결제한 이용기간 중 잔여기간에 대해 1개월 단위로 지급하며, 1개월 미만의 잔여일수에 대해서는 계산하지 않습니다.
  • 2. 개별 상품을 선불로 결제한 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결한 기업을 의미합니다)이 서비스를 중도에 해지하더라도 잔여 수량에 대해 환불하지 않습니다.
  • 3. 회사가 제7조 제4항에 따라 서비스를 중도 해지할 경우 잔여기간에 대해 일할계산 하여 이용요금을 환불합니다.
  • 4. 중도해지 요금 환불은 중도 해지일을 기준으로 익월 25일까지 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결한 기업을 의미합니다)이 지정한 계좌로 입금합니다.
제 17 조(광고 게재)
  • 1. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자메일 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 서비스상에 게재되어 있는 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 (저작권 기타 지식재산권)
  • 1. 서비스에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
  • 2. 회사는 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에 전화, 팩스, 전자메일 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
  • 3. 회원의 게시물이 "저작권법" 등 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다. 단, 전단에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우 회사는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
제 19 조 (서비스 제공의 제한 및 중지)
  • 1. 회사는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    - 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
    - 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
    - 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
    - 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    - 회사가 만든 서비스의 기본 취지에 반하는 게시물(음란, 퇴폐적인 것 등)이 등록되어 대다수 이용자를 건전한 서비스 이용에 지장을 초래하거나, 지장을 줄 우려가 있는 경우 - 회원이 제22조(회원의 의무) 제2항을 위반한 경우
    - 회원이 제7조(계약의 해지 및 이용제한) 제3항을 위반한 경우
  • 2. 회사가 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알립니다
  • 3. 회원은 본 조에 따른 서비스 제공의 제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제 20 조 (서비스 이용 책임)

회원은 회사에서 서면으로 허용한 경우를 제외하고, 서비스를 활용한 영업활동 및 사업활동에 대해 그 결과와 손실, 기타 법적 조치 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 21 조 (회사의 의무)
  • 1. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 전자메일 등으로 통보하여야 합니다.
  • 2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스(본 조항에서 무료서비스는 제외합니다)의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
  • 3. 서비스(본 조항에서 무료서비스는 제외합니다)의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 동안 가능한 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 홈페이지 내에 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
  • 4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
  • 5. 회사는 “정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등 서비스의 운영 및 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 22 조 (회원의 의무)
  • 1. 회원은 본 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 등을 통하여 공지되는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 2. 회원이 다음 각호에 해당하는 경우에는 회원의 자료를 공지 없이 삭제하거나 서비스의 전체 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.
    - 제3자의 명의, 아이디, 비밀번호 등 기타 정보를 도용하는 행위
    - 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    - 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    - 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    - 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하여 서비스의 안정적 운영을 저해한 경우(Mail Bomb, Spam Mail 등)
    - 서비스의 오류 또는 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
    - 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    - 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
    - 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    - 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
    - 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    - 기타 관계법령에 위배되는 행위
  • 3. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  • 4. 회원은 본조 제2항 및 제3항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • 5. 회원은 서비스에 저장한 자료, 데이터, 정보(이하 “자료등”이라 합니다)의 일부 또는 전부가 손상∙손실(이하 “유실사고”라 합니다)되는 경우에 대비하여 자료를 정기적으로 점검하고 별도 저장하여야 합니다.

제 5 장 손해배상 및 기타 사항

제 23 조 (고객손해배상)
  • 1. 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 회원이 서비스를 사용하지 못하는 경우, 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 회원이 서비스 사용 불가 사실을 회사에 통보하여 회사가 접수한 후 2시간 이내에 서비스가 정상화된 경우는 제외합니다.
  • 2. 손해배상 사유는 다음과 같습니다.
    - 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 사용하지 못한 사실을 회사에 통보하거나, 회사가 알게 된 때부터 2시간 이상 서비스를 제공하지 못한 경우
    - 월 누적 장애시간이 24시간을 초과한 경우
    - 서비스의 성능 개선과 유지보수를 위해 7일 전 사전 고지된 서비스 중지는 서비스 장애로 간주하지 않음. 다만, 사전 고지된 예정 시간을 초과하여 서비스가 제공되지 않을 경우에는 초과된 시간만큼 장애시간으로 간주함.
  • 3. 회사는 회원이 서비스를 사용하지 못한 일수의 3배의 이용기한을 무료로 연장하여 제공합니다. 단, 연속하여 2시간 이상 서비스를 사용하지 못한 날을 1일로 계산합니다.
  • 4. 서비스 정상화 이후 1시간 이내에 동일한 장애가 발생하면 이는 연속된 장애로 간주합니다.
  • 5. 손해배상 대상에는 회사와 이용계약이 체결된 서비스 내용에 한합니다. 다만, 회사와 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결한 기업을 의미합니다)이 별도의 손해배상 범위를 합의한 경우에는 그 합의한 내용을 따릅니다.
  • 6. 무료서비스에 대해서는 본조에 열거한 고객손해배상 기준을 적용하지 않으며, 이에 대하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 회원에게 별도의 손해배상을 하지 않습니다.
  • 7. 회사가 배상하는 손해에는 회원이 서비스를 이용하지 못해 발생하는 간접적 손해, 영업적 손실, 추가비용 등은 포함하지 않습니다. 회사가 배상하는 손해배상액은 손해발생 월의 월 이용요금을 초과할 수 없습니다.
제 24 조 (손해배상의 청구)
  • 1. 회원(기업멤버십 서비스의 경우 회사와 계약을 체결한 기업을 의미하며, 이하 본조에서 동일합니다)은 손해배상 청구사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 손해배상 청구사유, 금액, 산출근거를 회사에 서면으로 청구하여야 합니다.
  • 2. 회원의 손해배상 청구권은 사유 발생일로부터 만 3개월 이후 소멸됩니다. 다만, 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 예외로 합니다.
  • 3. 회사는 회원의 손해배상 청구 접수 후 7일 이내에 그 결과를 회원에게 회신합니다.
  • 4. 위 3항과 관련하여 소요 기간이 7일을 초과할 경우, 사전에 회신 가능 일자를 회원에게 통지하여야 하며, 그 일자는 청구 접수일을 기준으로 30일을 넘지 않아야 합니다. 다만, 회원과 별도로 합의한 경우에는 합의된 내용에 따릅니다.
제 25 조 (면책조항)
  • 1. 회사가 제공하는 서비스를 무료로 사용하는 동안 발생한 사항에 대해서는 손해배상을 하지 않습니다.
  • 2. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이제 준하는 국가비상사태 등 불가항력 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 4. 회사는 서비스가 종료되거나 이용기간이 만료된 후 또는 이용계약이 해지된 후 “자료등”을 보관할 의무를 부담하지 않습니다. 회사는 회원의 고의 또는 과실에 의하거나 회사의 책임 없는 사유로 발생한 자료의 “유실사고”에 대해서 복원, 손해배상, 대체 용역의 제공 등 일체의 법적 책임을 지지 않습니다.
  • 5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  • 6. 회사는 서비스를 통하여 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 7. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 8. 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위 밖의 상황으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등에 의해 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
  • 9. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  • 10. 회사는 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 타인에게 알려주어 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
[부칙]
  • 본 약관은 2017년 4월 8일부터 적용됩니다.
  • 2015년 5월 28일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

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